无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

客户服务主管的岗位职责 客户服务主任岗位要求篇一

1、向物业经理负责;

2、全面负责客户服务部的日常事务工作

3、指导、安排下级员工---物业助理、客服助理的日常工作。

1、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系;

2、与街道办事处、房管局等政府职能部门建立良好的工作关系。

1、全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责;

2、合理制定部门工作计划，并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;

3、负责属下无法处理的'各类投诉的跟进、处理;

4、负责监管有偿服务的收费情况，并每周汇总上缴财务;

5、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;

6、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;

7、定期或不定期对物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查;

8、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系;

9、完成上级领导交办的其它工作。

1、物业管理费的收费率;

2、业主(住户)对物业管理服务质量的综合满意度;

3、有效投诉率;

4、投诉处理率;

5、业主资料管理完好率;

6、业主(住户)回访率。

工作权限：组织、领导、统筹客户服务部的日常事务工作。

大专教育以上学历

二年以上大型楼盘物业管理实际工作经验，持物业经理上岗证书;

统筹安排和应变能力、组织领导和综合协调能力强;具备现代物业管理基本理论知识，熟悉物业管理相关法律法规，掌握房地产及工程方面的基础知识。

思维清晰、严密、敏捷，具有亲和力，工作原则性强。

客户服务主管的岗位职责 客户服务主任岗位要求篇二

1、负责管

6、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;

7、定期或不定期对物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查;

8、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系;

9、完成上级领导交办的其它工作。

1、物业管理费的收费率;

2、业主(住户)对物业管理服务质量的综合满意度;

3、有效投诉率;

4、投诉处理率;

5、业主资料管理完好率;

6、业主(住户)回访率。

工作权限：组织、领导、统筹客户服务部的日常事务工作。

大专教育以上学历

二年以上大型楼盘物业管理实际工作经验，持物业经理上岗证书;

统筹安排和应变能力、组织领导和综合协调能力强;具备现代物业管理基本理论知识，熟悉物业管理相关法律法规，掌握房地产及工程方面的基础知识。

思维清晰、严密、敏捷，具有亲和力，工作原则性强。

客户服务主管的岗位职责 客户服务主任岗位要求篇二

1、负责管理处辖区范围内的环境卫生的检查、组织、指导工作,组织制定保洁工作计划、培训计划、例会、清洁方案并实施,并组织对保洁员的绩效考评。

2、负责管理处辖区范围内的绿化工作检查、组织、指导工作,组织制定绿化工作计划、培训计划、例会、绿化方案并实施,并组织对绿化工的绩效考评。

3、负责管理房屋、设施、消防、文秘、档案、考勤、收费、接待等方面工作,以及客户服务部日常的管理工作。

4、熟悉辖区规划及各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的'分布、走向、位置和分布情况。

5、熟悉国家和特区物业管理法规及政策,妥善处理业主投诉及热情接待业户来访,做好对投诉人和违章人员的解释工作,对违章操作或行为及时制止或按规定处理。

6、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报管理处主任审批后实施。

7、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施、设备的大、中、小修及更新工作和业户的装修审核、监督。

8、组织收集、整理、归档、使用管理处各类档案、投诉处理和回访情况,并统计分析报管理处主任审批。

9、组织成立小区业主委员会,经常与业委会沟通,做好协调工作。

10、负责本部门各类员工的周检及绩效考评工作,并填写周检及考评记录。

11、督促本部门员工及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

客户服务主管的岗位职责 客户服务主任岗位要求篇三

1.负责客服中心的日常工作， 接受客服人员的咨询提供服务;

2.按照销售部门的.销售业绩以及市场情况制定客服计划，并报领导审批;

3.管理客服团队，指导客服团队的日常工作;

4.不断积累客服经验，并做总结提高;

5.负责与企业的技术、市场等部门沟通联系;

6.完成总公司的其他工作。

客户服务主管的岗位职责 客户服务主任岗位要求篇四

1、在部门经理直接领导下,主要负责物业管理费收缴的日常工作;