范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

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以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱，开口就是何时还钱，为啥答应又没还，不是找本人就是找家人或联系人，时间一长客户一多更是没有了方向，越发的觉得催收起来很吃力。

然而这次催收课程，虽然只有半天时间，但却受益匪浅，让我有了新的领悟，以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方：

以下是催收过程中常出现的几种逾期状况如何处理： （1）承诺还款但是屡次爽约的，这种在前期也会有的偶尔出现，中后期那是更是常见的事。此时我们就需要先去了解客户爽约的原因，而我们的态度是需要聆听客户的解释，不能妄下结论客户在狡辩推脱，过激的对待客户，毕竟这类客户还是有还款诚意的。对于这类客户我们应该告知每次爽约会形成一次负面信用记录，产生一次扣款失败费，耐心聆听，有技巧的沟通，让客户自行说出爽约的正真原因，还款时间和金额。

（2）不愿意还款的，对于这种客户我们首先需要了解客户的心理，是什么原因引起的，是对前期销售，客户，审批金额或者公司的其他不满投诉，还是对催收过程的态度不满投诉，我们需要对症下药，先平复客户情绪，帮助他区分投诉和还款是两个概念，对于恶意不还款客户可以向客户说明拒绝还款行为产的法律影响。

（3）死亡的客户，这类客户我们首先要了解真实性，可通过旁敲侧击，向联系人、工作单位、亲友、住址电话侧面有技巧的探明情况是否属实；索要死亡的相关资料；向相关机构资料核实，对于这样的客户我们可以诱导，试探关系人是否能够代位清偿贷款。

（4）对于无能力还款的，我们先了解客户是客户无能力还款的原因，来判定客户是长期的还是短期内的无还款能力。对于这样的客户我们也是需要从多方面了解客户的真实性，对于长期的是否可以联系家人看看是否有意愿，对于短期的除家人外，更对的是关注该客户自身是否又具备还款能力。

（5）暂时无应答的，这个是我们最头疼也是最常见的。首先我们要认清客户是目前不方面还是不能接听，这时我们可以在不同时间段拨打，或已短信方式联系;对于不愿意接听我们催收电话的我们可以以通过联系人核实客户的目前状况，要求代为联系。

催收中遇到的不仅仅是以上这几种状况，催收不单单是催收还钱那么简单的事，催收是门学问，是需要技巧和策略，这样才能事半功倍。

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建材公司简介范文-公司简介

建材公司简介范文

***市***建材公司位于***市火车站亮万家家居广场2楼，是一家专门从事装修建材及装饰产品销售和服务的民营企业，成立于二零零三年六月。主要经营产品为建筑陶瓷、砂岩、马赛克、饰品等及辅助材料。公司现有运行专卖店4家，经营面积1800㎡，正在建设专卖店3家，筹建专卖店1家，面积约1000㎡，分别位于***火车站家饰城、***亮万家家居建材广场、***美居建材广场二店、长沙安居乐家居建材广场及桥南财富广场。公司主要代理品牌有：广东佛山欧神诺陶瓷、上海伊派·爱马仕瓷砖、广东佛山格士陶瓷砖、广东佛山雅士高夫陶瓷（以上四项为***地区总代理）、广东佛山冠星王陶瓷、广东佛山风象砂岩(以上二项为长沙、***地区总代理)以及各种精品马赛克、饰品等。

公司现有产品仓库1600㎡，员工65人（男性员工20名，女性员工45名）。公司与所有入职员工都签订了劳动用工合同，并为员工积极购买各种社会保险和提供良好的食宿条件。

公司经营的欧神诺陶瓷及冠星王陶瓷均为中国驰名商标。欧神诺陶瓷品牌主要目标为高端客户群体，目前已成为***高端瓷砖领导品牌之一；冠星王陶瓷品牌主要目标为中端及工程客户群体，目前在该客户群体中也有较高的市场占有率。

公司主营品牌欧神诺陶瓷，是一家极富创新性的国家级高新技术企业。旗下拥有oceano（欧神诺）及ecoo(艾蔻)亚光砖两大品牌。该品牌定位为原创、时尚、奢华。目前已成为***市高端瓷砖领导品牌之一，广泛应用于***地区各高端楼盘、各类豪宅及重点高标准工程项目。欧神诺公司拥有三大现代化建陶生产基地。其中两大生产基地位于中国陶都佛山，另一生产基地位于千年瓷都景德镇，投资额达13亿元，占地面积达1800亩。在中国建有全球最大、配套完善、设备先进、功能齐全的的建筑陶瓷研发中心，并于2008年获国家批准建立博士后科研工作站，开展博士后科研工作；在国外，于世界陶瓷王国意大利著名瓷都萨索罗建有产品研发中心，并先后获得中国驰名商标