客户经理年度考核总结（精选32篇）

客户经理年度考核总结 篇1

　　新年的钟声带来了一种快乐的气氛，在这个活泼的冬天，我们也可以利用节日的气氛好好休息。但在此之前，我想反思和回顾过去一年的工作，总结我在工作中获得的经验，纠正我的问题，防止我在工作中再次犯同样的错误！

　　回顾过去的一年，我感叹自己在工作中往往没有发挥出更好的优势，但在领导和同事的帮助下，我也在不断成长，提高能力，提高效率，为客户带来更好的服务。

　　在这里，我将自己过去一年的工作总结如下，希望在今后的工作中能有更多的收获。

　　一、是提高思想是关键

　　作为一名客户经理，我在工作中不仅要考虑如何向客户推荐银行和业务，还要从长远和客户的角度出发。让客户了解我们的产品，体验我们产品的优秀一面。为此，我必须在思想上提高自己，从思想上确定自己的岗位定位，以便更好地提供服务。

　　为此，在过去的工作中，我严格要求自己，提高思想，严格学习银行的服务理念和发展方向，不断反思和纠正自己的思想，提高自己的服务能力。此外，我还了解国家政策，及时更新自己，提高自己，努力更成功地提高自己。

　　二、不断记忆，知识的积累是基础

　　在这项工作中，有太多的事情需要我们写下产品信息、产品优势和销售亮点。到客户，不仅客户的'详细信息是否是重要客户，还有客户的熟悉程度……工作与客户密切相关。我不仅要努力提高自己，还要努力加强与客户的关系。

　　一开始，我很担心这种工作关系，但在领导的帮助下，我逐渐意识到我应该如何面对它。在不断的锻炼中，我也更清楚如何做好这项工作。

　　三、个人不足

　　在去年的工作中，我错过了很多会议，因为我的疏忽。最大的原因是我对我们的产品没有更深入的了解。我不能只看我们在银行的产品上，我想从远处看，仔细看！看看别人的产品有什么优势，为什么有这些优势，我不能只看自己的产品，但不知道别人的产品，这是非常不令人信服的。

　　总之，在下一年的工作中，我也会努力提升自己，让自己在工作中做出贡献，不断提升自己。

客户经理年度考核总结 篇2

　　20xx年2月我从分理处调至支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情景：

　　一、加强学习、提高素质

　　我今年二月份从分理处调到支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想仅有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户供给服务。

　　作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和提高的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的'服务客户。

　　在加强业务学习的同时，我还进取认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极参与建言献策，努力学习，认真践行党的群众路线。

　　二、脚踏实地、勤奋工作

　　作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理本事来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

　　三、存在不足

　　对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

　　在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，进取努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得提高，成为一名优秀客户经理。

客户经理年度考核总结 篇3

　　20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

　　一、客户在第一，存款是中心。

　　我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方