物业公司月度考核细则（精选3篇）

物业公司月度考核细则 篇1

　　一、目的

　　1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标;

　　2、调动员工积极性，强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。

　　二、适用范围

　　1、公司所有部门;

　　2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。

　　三、考核周期

　　分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。

　　四、考核原则

　　1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。

　　2、公平、公正、公开原则。

　　3、可行性原则。工作任务和工作标准是可以达到的。

　　4、绩效改进与提升原则。通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。

　　5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。

　　五、考核结果的应用

　　1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据;

　　2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。

　　六、考核的组织与职责

　　1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。

　　2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。

　　七、考核对象

　　分为部门考核和个人考核两部分。

　　八、部门考核

　　(一)考核依据

　　1、公司年度、月度计划工作;

　　2、与公司签订的目标管理责任书;

　　3、公司确定的“物业管理服务标准”;

　　4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;

　　5、部门工作职责。

　　(二)考核内容

　　1、对项目部的考核内容。项目部综合收费(含水、电费)指标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行,部门管理业绩按照以下内容进行考核。

　　(1)月度计划重点工作(40分)

　　由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情况进行考核。

　　(2)服务指标(30分)

　　由公司考评小组按照公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。

　　(3)管理指标(20分)

　　由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改进指标四方面进行考核。

　　(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

　　按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

　　以上对项目部考核内容详见《项目部月度绩效考核表》(附件1)

　　2、对职能部门/专业公司考核内容

　　(1)月度计划重点工作(40分)

　　由公司考评小组对职能部门/专业公司月度计划重点工作完成情况进行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考评小组将职能部门/专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分。

　　(3)临时工作(10分)

　　当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。

　　(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

　　按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

　　以上对职能部门/专业公司考核内容详见《职能部门/专业公司月度绩效考核表》(附件2)

物业公司月度考核细则 篇2

　　一、组长的职责

　　1、每个小组设正、副两名组长，正组长负责学习，副组长负责管理纪律和卫生等其他事项。

　　2、正组长要督促小组学生一起完成学习任务，给小组学生分配具体的学习任务并帮助学生确定知识的展示的方式，负责本组的上课纪律，评价本小组学生的上课表现，周末汇总报给学习班委。

　　3、副组长要明确小组每天的工作任务，带领和督促组员完成卫生打扫等任务，监督组员执行学生一日常规，制止违反纪律的行为发生。

　　二、小组考核办法

　　以小组为单位进行捆绑考核。考核分三大块：文化学习、文明守纪、完成任务。采用积分制，每周一评。

　　“文化学习”包括学习行为表现(课堂表现、作业完成情况、课堂纪律等)和考试成绩两部分，“文明守纪”指平时遵守学校各项规章制度的情况，“完成任务”指完成值日、卫生打扫等任务的情况。

　　三、 学习行为表现考评细则

　　一节课一考评，一天一统计。用积分统计自己负责的5位同学一天参与小组合作学习及展示的成绩，排名次。考评共分五项：

　　①课堂发言：发言一次加1分，得到老师的特殊表扬再加1分;回答错误不加分。

　　②课堂展示：展示一次加1分，有解题方法的总结或得到老师的特殊表扬再加1分;展示错误不加分。

　　③组内讨论：积极参与组内讨论的，一节课1分;不积极、不参与该项为0。

　　④完成任务：对老师或组长分配的学习任务(课堂练习、课外作业、假期作业等)，不能及时完成的扣1分，情况严重的扣2分。

　　⑤违纪：在小组学习过程中，讨论和问题无关的、注意力不够集中、纪律差的每次扣除1分，老师点名批评的每次扣除2分，一节课结束后由组长记录。