企业员工岗位职责考试(8篇)
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企业员工岗位职责考试篇一
2. 检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。3. 巡视管辖区,检查清洁卫生及对客服务的质量。
4. 掌握并报告所辖房态,检查房间的维修保养事宜,做好记录,严格控制维修房、坏房的数量;落实客房的大清洁计划。
5. 留意客人动态,处理一般性住客投诉,有重大事故时向部门主管报告。
6. 掌握并报告所辖客房的状况,及时同房务中心核对有差异房态。
7. 负责报告住客遗失和报失等事项,及时交房务中心并报告前台和主管。
8. 严格执行各项工作规程,对违反“工作规程”的员工作出处理,并向上汇报,负责评核本部门员工浮动工资;对下属员工评比工作提出具体意见。
9. 加强现场管理能力,对属下员工业务、操作培训,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
10. 负责本区域员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态,及时帮助员工解决困难,建立良好的人际关系和工作气氛。
11. 按标准查房,对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。
12. 定期征询长住客的意见,及时汇报并处理好长住客人的关系。
13. 作好本管辖区域范围内的防火防盗和安全工作,以及协查通缉犯的工作。
14. 解决本管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,如遇重大问题必须部门主管及经理报告。
15. 积极向部门经理提出可行性建议。
16. 做好布草管理以及盘点工作。
17. 填写领班工作日志,完成上司分配的其他任务。
企业员工岗位职责考试篇二
1、对上向楼层主管负责,执行主管的工作指令,并报告工作。2、定期检查并报告所管辖楼层的各类物品的存储量及消耗量。
3、检查所属客房、公区电梯意见。
9. 加强现场管理能力,对属下员工业务、操作培训,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
10. 负责本区域员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态,及时帮助员工解决困难,建立良好的人际关系和工作气氛。
11. 按标准查房,对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。
12. 定期征询长住客的意见,及时汇报并处理好长住客人的关系。
13. 作好本管辖区域范围内的防火防盗和安全工作,以及协查通缉犯的工作。
14. 解决本管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,如遇重大问题必须部门主管及经理报告。
15. 积极向部门经理提出可行性建议。
16. 做好布草管理以及盘点工作。
17. 填写领班工作日志,完成上司分配的其他任务。
企业员工岗位职责考试篇二
1、对上向楼层主管负责,执行主管的工作指令,并报告工作。2、定期检查并报告所管辖楼层的各类物品的存储量及消耗量。
3、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况,重点检查贵宾和离店客人房间的卫生,及时向客房中心报告房间状态,确保空房及时出租,认真的填写检查房间表,检查计划卫生执行情况。
4、负责召开班前或班后例会,合理安排员工工作,检查员工仪表仪容,钥匙保管,工作重点,工作小结,落实任务等,对所属员工的工作进行评估,有计划地培训员工。
5、检查房间的维修事项,确保房间各项物品及设备完好无损,发现问题立即向主管及有关部门报告。
6、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。
7、负责检查所辖区全部客房,做好vip宾客的直接接待工作。
8、负责好班组的财产,控制客用品、清洁剂的发放、领取,严格控制清洁剂的使用情况以及记录物品丢失、损坏情况。
9、对客房酒水负责管理,检查统计过期情况。
10、处理当班期间员工服务中产生的一般纠纷和投诉,若遇重大问题须向上级报告处理。
11、做好工作日志,填写好各种报表,搞好交接班。
企业员工岗位职责考试篇三
pa领班岗位职责1、对上向楼层主管负责,执行主管工作指令,并报告工作。
2、负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。保证公共场所、卫生间清洁。以及酒店内环境,无杂物、无异味、无卫生死角。
3、制定酒店设施保养保洁计划(包括木制品、大理石、钛金制品、地毯等的保养保洁),合理调配所属员工,编制排班表。制定培训计划,培训新员工,正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
4、经常对所属员工进行店纪店规教育,检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率,评估员工,奖惩员工。
5、制定必要的工作程序,向上级申报公共区域所需的设备、清洁剂和服务项目。负责领用保管清洁用品,降低成本,提高效率。
6、加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。报告并监
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企业员工岗位职责考试(8篇)
本文2024-02-01 04:43:27发表“作文范文”栏目。
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